Les mots de nos clients
Ce sont de vraies réclamations gérées par notre équipe, partagées avec autorisation. Itinéraires, retards et résultats, exactement tels qu'ils se sont produits.
Récupéré
$1,193.16
“Je n'aurais jamais cru récupérer de l'argent après que Lufthansa a dit non. J'ai parlé à Wassim, je lui ai envoyé mes cartes d'embarquement et les photos des retards à Francfort, et deux mois plus tard il m'a dit qu'ils avaient payé. J'ai juste envoyé les documents.”
Karim A.
Lufthansa · Indemnisation pour correspondance manquée
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$1,418.09
“Je n'étais même pas sûr d'avoir un dossier en partant des États-Unis. FlightsComp a regardé mon billet Air France, m'a dit que la correspondance à Paris comptait encore, et a géré la compagnie après ça. J'ai juste envoyé ce que j'avais, et environ deux mois plus tard j'ai reçu l'argent pour nous trois.”
Omar K.
Air France · Indemnisation pour correspondance manquée
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$3,594.32
“Bloqué toute la nuit à Amsterdam avec les enfants, j'allais presque laisser tomber. J'ai envoyé ma réservation et les e-mails de rebooking, j'ai attendu, et quelques mois plus tard KLM a payé pour nous quatre. De mon côté c'était assez simple. Juste les documents et un peu de patience.”
Messi T.
KLM · Réclamation pour long retard de correspondance
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