مُسترد
$3,594.32
- المسار
- Marseille (MRS) إلى Tampa (TPA) عبر Amsterdam (AMS)
- التأخير
- 10 ساعات ترانزيت فائت في Amsterdam
“عالقين ليلة كاملة في Amsterdam مع الأولاد، كنت تقريباً رح أترك الموضوع. أرسلت حجزي وإيميلات إعادة الحجز، واستنيت، وبعد كم شهر KLM دفعت للأربعة. من طرفي كان بسيط. بس الأوراق وشوية صبر.”
حجزت KLM من Marseille إلى Tampa لعطلة عائلية في Florida، مع ترانزيت في Amsterdam. الرحلة الأولى تأخرت، ولما وصلنا البوابة كانت رحلة Tampa قد غادرت.
أعادوا حجزنا على الصبح. أنا وشريكي وطفلينا قضينا الليل في المبنى، فاتتنا ليلة فندق مدفوعة مسبقاً في Tampa، وجانا اعتذار عام بدون ذكر EU261.
أرسلت الحجز للأربعة. شافوا قدّيش تأخرنا وقدّيش يستاهل المسار الطويل، وقدّموا للجميع على التذكرة.
KLM قالت لا أول مرة. رجعوا بكل اللي أرسلته. بالنهاية دفعت الشركة 3,594.32 دولاراً. التحديثات على الطريق هي اللي منعتني أستسلم.