Recuperado
$3,594.32
- Ruta
- Marsella (MRS) a Tampa (TPA) vía Amsterdam (AMS)
- Retraso
- 10 horas de conexión perdida en Amsterdam
“Atrapado toda la noche en Amsterdam con los niños, casi lo dejo. Envié mi reserva y los correos de rebooking, esperé, y unos meses después KLM pagó por los cuatro. De mi lado fue bastante simple. Solo los documentos y un poco de paciencia.”
Reservé KLM de Marsella a Tampa para unas vacaciones en familia en Florida, con conexión en Amsterdam. El primer vuelo llegó tarde, y cuando llegamos a la puerta, el vuelo a Tampa ya se había ido.
Nos reubicaron para la mañana siguiente. Mi pareja, nuestros dos hijos y yo pasamos la noche en la terminal, perdimos una noche de hotel ya pagada en Tampa, y nos dieron una disculpa genérica sin mencionar EU261.
Envié la reserva de los cuatro. Miraron cuánto retraso teníamos y cuánto valía la ruta de largo recorrido, y presentaron la reclamación para todos en el billete.
KLM dijo que no al principio. Volvieron con todo lo que yo había enviado. La aerolínea acabó pagando $3,594.32 en total. Las actualizaciones por el camino fueron lo que me impidió abandonar.