مُسترد
$1,193.16
- المسار
- Montreal (YUL) إلى Algiers (ALG) عبر Frankfurt (FRA)
- التأخير
- 7 ساعات تأخير عند الوصول النهائي
“ما كنت أصدق أنني سأسترد أي مال بعد ما قالت Lufthansa لا. تكلمت مع Wassim، أرسلت له بطاقات الصعود ولقطات التأخير من Frankfurt، وبعد شهرين تقريباً قال لي إنهم دفعوا. أنا بس أرسلت الأوراق.”
حجزت رحلة صيفية للبيت من Montreal إلى Algiers مع توقف في Frankfurt: Air Canada إلى FRA ثم Lufthansa إلى ALG. هبطت الرحلة الطويلة متأخرة بحوالي ساعتين، ولما وصلت بوابة Lufthansa كانت رحلة Algiers قد غادرت.
حطّتنا Lufthansa على رحلة لاحقة مساءً. وصلنا Algiers متأخرين أكثر من سبع ساعات، فاتنا عشاء أهلي، وما حدا حكى عن تعويض نقدي.
أرسلت لـ Wassim حجزي وبطاقتي الصعود وصوراً لشاشات التأخير في Frankfurt. قال إن الترانزيت الأوروبي لسا يحتسب تحت EU261 وقدّم لي ولمراتي على نفس الحجز.
Lufthansa قالت لا أول مرة، شي عن التشغيل. Wassim رجع عليهم مع الجدول الزمني. بالنهاية دفعوا 1,193.16 دولاراً. احتفظت بمعظم المبلغ وما دفعت الـ 25% إلا لأننا فعلاً استلمنا فلوس.